Grundlaget for aftaleindgåelse og handel med greenkids.dk er beskrevet under følgende punkter
BESTILLING
KØB trin-for-trin
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
BETALING
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB udstedt i Danmark 1,25 % af omsætningen (minimum kr. 1,95 pr. transaktion)
MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB udstedt i udlandet 5,75 % af omsætningen (minimum kr. 1,95 pr. transaktion)
Dankort, Visa/Dankort og e-dankort: 0 kr.
greenkids.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre personlig informationer under transaktionen med PBS.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra greenkids.dk Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Du vælger betalingsmetode når du afgiver din bestilling.
Alle priser er inkl. moms.
Alle købsaftaler, ordrebekræftelser og lign. indgås på dansk.
DER TAGES FORBEHOLD FOR PRISÆNDRINGER, TASTEFEJL, UDSOLGTE VARER SAMT IKKE LAGERFØRTE VARER, HVIS DE ER UDSOLGT VED LEVERANDØREN. (Er varen ikke lagerført og skal skaffes hjem fra leverandør, vil dette stå under det enkelte produkt).
LEVERING
greenkids.dk sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Green Kids kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Green Kids naturligvis en ny leverance uden beregning.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Green Kids tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.
FORTRYDELSESRET
DER ER 14 DAGS RETURRET PÅ VARERNE.FORTRYDER DU KØBET KAN DU NÆGTE MODTAGELSEN AF VAREN, VED AT OVERDRAGE VAREN TIL POSTVÆSENET ELLER VED AT RETURNERE VAREN PERSONLIGT TIL GREENKIDS, ELLEMARKSVEJ 3, 8000 ÅRHUS C. FORTRYDELSESRETTEN REGNET FRA DEN DAG DU MODTAGER VAREN. HVIS DU VÆLGER AT FORTRYDE ET KØB, SKAL DU BLOT RETURNERE VAREN I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DU MODTOG DEN. Husk at oplyse dit registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto. NÅR VAREN ER MODTAGET RETUR OG GODKENDT, REFUNDERES KØBSPRISEN TIL DIN KONTO INDENFOR FÅ DAGE. OMKOSTNINGER TIL RETURERING SKAL DU SELV AFHOLDE.
REKLAMATIONSRET
greenkids.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, reklamationsretten løber fra den dag varen modtages. Dette betyder at du får varen repareret, ombytter eller pengende retur. Dette betinger naturligvis at reklamationen er berettinget samt materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, er altid rettidige, hvis de meddeles Green Kids indenfor to måneder efter modtagelse af varen. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder greenkids returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
greenkids.dk
Marselis
Ellemarksvej 3
8000 Århus C
Email: info@greenkids.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os efter aftale.
Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
REFUSION
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og greenKids har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.Ønsker du at bytte til en anden størrelse skal du selv betale porto for dette. Frimærker vedlægges de varer du ønsker at bytte.
PRISGARANTI
greenkids.dk tilbyder dig den bedste pris på tøj. Derfor har vi indført prisgaranti, hvilket vil sige, at hvis du ser en identisk vare til en lavere pris et andet sted, kan du altid få varen til samme pris hos os. Har du allerede købt baby- og børnetøjet, får du naturligvis differencen fratrukket dit næste køb på greenkids.dk
Du kan altså trygt handle hos os uden at spekulere på, om du kunne have fået det billigere et andet sted - for greenkids.dk har altid den bedste pris. Vilkår for prisgaranti
Har du set en vare et andet sted til en billigere pris end vores, sælger vi dig varen til samme pris eller refunderer prisforskellen. Du skal dog være opmærksom på følgende: Prisgarantien gælder inden for én uge. - Er der gået mere end en uge siden varen er købt, refunderes prisforskellen ikke.
- Der gives kun prisgaranti på baby- og børnetøj, der er set for max. en uge siden.
Husk at sende faktura for det baby- og børnetøj, du har købt hos os.
Husk at medbringe dokumentation for, hvor du har set baby- og børnetøjet til en billigere pris. - Det skal fremgå af dokumentationen, hvornår tilbuddet er gældende.
Vi yder prisgaranti på alt baby- og børnetøj på greenkids.dk. - Varen skal være 100% identisk med den vare, du har set billigere et andet sted.
- Prisgarantien omfatter ikke baby- og børnetøj, som vores konkurrenter kun udbyder i begrænset omfang (f.eks. køtilbud, åbningstilbud, udsalgsvarer el. lign.)
PERSONDATA
For at du kan indgå aftale med greenkids.dk skal du lade dig registrere med følgende oplysninger:
- navn
- adresse
- email-adresse
greenkids.dks foretager registreringen af dine oplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i min. 5 år. (5 år pga. krav fra bogføringsloven).
Dataansvarlige hos greenkids.dk, er indehaver Connie Schou.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos greenkids,.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Ingen personlige oplysninger der registreres på greenkids.dk bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis ved Scannet A/S (webshop hosting firma) og greenkids.dk data er kun tilgængelige for medarbejdere hos greenkids.dk
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste (nyhedsbrev) hos greenkids.dk således at man løbende modtager nyheder og anden information fra greenkids.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra PBS.
COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugerens adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
En cookie indeholder oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
De oplysninger der afgives ved ordreafgivelsen opbevares i en cookie af hensyn til ekspedition ved næste besøg.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "Sessioncookies", som er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "Sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "Permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
På www.greenkids.dk anvendes cookies altså med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde:
I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies.
LOGSTATISTIK
Logstatistik betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
greenkids.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
|
|
